Článek v e15 - aukce energií nejsou bez rizik ... ?
12.9. vyšel na serveru E15.cz článek o aukcích energií a jejich rizikovosti. Autor článku zmiňuje zejména aukci v Praze 12, kerou jsme nerealizovali my, ale jiná společnost. V dnešní době je na trhu již řada subjektů, kteří od nás převzali projekt aukcí energií pro domácnosti. Je nutné říci, že celý proces aukce je velmi náročný a vyžaduje odborný přístup, znalosti, know-how a kvalitní zázemí. Článek hovoří o určité nejistotě účastníků aukcí a dalších "rizicích". Věříme, že lidé, kteří se s námi aukce zůčastnili, vědí, že my veškerá rizika eliminujeme a zákazníka chráníme prověřováním dodavatelů, kteří se aukcí účastní a také definováním jasně daných kritérií pro dodavatele účastnící se aukce. V tomto článku je i odpověď naší tiskové mluvčí Alice Mazurkové. Ti, kteří s námi již aukcí prošli vědí, že se není čeho obávat. Pod tímto článkem také najdete odpovědi na některé dotazy novinářů.
Článek v E15:
V jedné z posledních aukcí na dodávky energií domácnostem, které zprostředkovávají radnice, vyhrála v Praze 12 společnost One Energy. Kromě toho, že má licenci na obchod s elektřinou a plynem, se o ní nedá zjistit nic. Blízko má ale k firmě SVT Energie, která má po necelých sedmi stovkách odběratelů plynu a elektřiny.
„To je jeden z příkladů, jak mohou být elektronické aukce pro odběratele rizikové,“ říká Vladimír Štěpán, jednatel poradenské společnosti ENA, jež pro Energetický regulační úřad (ERÚ) zpracovává analýzu aukcí pro maloodběratele.
Na výsledek aukce v Praze 12 chce ENA upozornit ERÚ. „Společnost One Energy tvrdí, že je nástupnickou organizací obchodníka s energiemi, který na trhu už působil. Naši právníci pročetli jejich obchodní podmínky a nic závadného v nich nenašli. Firma B2B Centrum, která pro nás aukci zařizovala, teď dokončuje analýzu výsledků aukce,“ tvrdí Hana Jandová, radní v Praze 12. Dodává ale, že reference firmy ještě jednou prověří. Lidé však už teď mohou mít problémy s komunikací s firmou.
Domácnosti může podle Štěpána v aukcích hrozit několik rizik. Dopředu se zavážou, že podepíší smlouvu s vítězem aukce, aniž znají jeho obchodní podmínky. Nemají ani garanci, že se do soutěže nepřihlásí pochybný obchodník. Problematické je také počítání dosažených úspor. Dosažené ceny v aukci se srovnávají s účty za energie za loňský rok. Díky klesajícím cenám energií na burzách je logické, že obchodníci vždy nabídnou nižší cenu. Odběratel musí smlouvu podepsat vždy, když se v aukci jeho účet sníží. I když je to jen o procento.
Největší pořadatel elektronických aukcí eCentre tvrdí, že účastníky aukcí pro domácnosti prověřuje a tím domácnosti chrání. „Do aukční síně mají přístup renomovaní dodavatelé s dlouhou praxí na trhu. Požadujeme, aby garantovali, že smlouva bude trvat dva roky bez možnosti automatického prodlužování. Dodavatel nesmí měnit cenu silové elektřiny ani paušální platby za odběrné místo. Nesmí si nárokovat ani sankční poplatky za překročení nebo neodebrání dohodnutého množství energie,“ vysvětluje Alice Mazurková, tisková mluvčí eCentre. Ve městech, kde firma aukce organizovala, si zatím domácnosti na problémy nestěžovaly.
Článek vyšel na www.E15.cz
Odpovědi eCENTRE na dotazy novinářů:
Dotaz: "Jak jsou řešeny při samotné aukci kromě ceny také obchodní podmínky? Cena silové elektřiny či plynu může být například mírně nižší, ale doprovodné služby mohou ve výsledku stát klienta více, než u původního dodavatele."
Odpověď: "Do aukční síně mají přístup pouze renomovaní dodavatelé, většinou s dlouholetou praxí na trhu. Před soutěží v aukci musí každý dodavatel podepsat čestné prohlášení o akceptaci obchodních podmínek eCENTRE, která deklarují ujednání, které musí být obsaženy v koncové smlouvě se zákazníkem, tedy domácností. Smlouvy s vítěznými dodavateli jsou následně kontrolovány právním oddělením společnosti eCENTRE tak, aby náš zákazník nebyl ohrožen skrytými poplatky či nepřiměřenými sankcemi.
Dotaz: "Jaké jsou ty nejdůležitější garance podmínek, které musí nový dodavatel splnit?"
Odpověď: Co se týče obchodních podmínek a garancí, před vstupem do e-aukce požaduje společnost eCentre od dodavatelů garanci podmínek, jako jsou například:
- Smlouva se uzavírá na 24 měsíců na dobu určitou, bez možnosti automatického
prodlužování
- Dodavatel je povinen cenu silové elektřiny, případně paušální platbu za odběrné místo
(je-li uzavřena), neměnit po celou dobu trvání smlouvy
- Dodavatel si nebude nárokovat jakékoli sankce za překročení či neodebrání
předpokládaného množství odběru silové elektřiny. Sankcí se rozumí rovněž navýšení
smluvní ceny sjednané v dodavatelské smlouvě na základě výsledku elektronické aukce
- Odběratel nebude Dodavateli platit žádné poplatky, ceny ani odměny vyjma těch, které
byly předmětem výše uvedeného poptávkového řízení, s výjimkou těch, které stanoví
závazné právní předpisy České republiky
Otázka: "Podle všeho Energetický regulační úřad může dát elektronickým aukcím jasnější pravidla či zavést kodex podobně jako u podomního prodeje. Je to potřeba? Uvítali byste to?
Odpověď: Společnost eCentre má ve svém poslání Péči o lidi. To je důvod, PROČ tuto službu nabízíme. V samotném našem poslání tak máme určitý „kodex“, a tudíž nevnímáme potřebu definování pravidel či kodexu ze strany ERU či jiné instituce, ale samozřejmě nejsme jediní realizátoři e-aukcí pro domácnosti, takže zkušenosti občanů mohou být různé. Pokud se ERU rozhodne definovat kodex pro tuto formu prodeje, jistě budeme s tímto v souladu. Nepředpokládám však, že je to v této chvíli nutné. Elektronické aukce na snížení cen energií používáme již od roku 2006 a tímto způsobem jsme snížili ceny energií pro desítky měst, obcí či krajských organizací. Eaukce jsou dokonce jedním z nástrojů definovaným v Zákoně o veřejných zakázkách, určeným právě ke snižování cen. Připodobňovat tedy e-aukce k podomnímu prodeji mi nepřijde moc příhodné. Na rozdíl od podomního prodeje, nabídka našich služeb probíhá na kontaktních místech eCENTRE, kam lidé přicházejí pro informace z vlastního zájmu a kde případně podepisují s námi
smlouvu. Rozhodně se tedy nejedná o styl podomního prodeje. Naše společnost si kromě poslání velmi zakládá právě na transparentnosti procesů a průběhu jakékoliv služby, kterou nabízíme. I proto každý měsíc vysíláme v den e-aukce průběžné výsledky on-line (výslednou podobu můžete vidět na: https://www.ecentre.cz/e-aukce/ ). E-Aukce dává možnost spolupráce klienta (ať už se jedná o domácnost, podnikatele či organizaci veřejné správy), nás jakožto realizátora, a dodavatele. Celý proces a výsledná úspora je úspěchem všech tří stran a pro všechny tři strany to přináší přidanou hodnotu.
